ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ
ИИ Сервис-Менеджер
Проблема: Повторяющиеся хаотичные сообщения из WhatsApp и почты перегружают менеджеров монотонным вводом и сбором данных.
Доверенный источник знаний
Анализирует утвержденные перечни услуг, внутренние регламенты, ценовые диапазоны и график работы.
Результат работы
Формирует безопасные ответы, собирает параметры заявки и создает удобную карточку для менеджера.
Смотреть решение
E-COMMERCE ПОДДЕРЖКА
E-commerce RAG-Менеджер
Проблема: Клиенты задают сложные вопросы о совместимости товаров перед покупкой, что приводит к брошенным корзинам и перегрузке поддержки.
Доверенный источник знаний
Сверяется с каталогом товаров, техническими спецификациями, таблицами совместимости и условиями гарантии.
Результат работы
Выдает проверенные рекомендации по совместимости, технические сравнения и точные подсказки к покупке.
Смотреть решение
Ассистент РУКОВОДИТЕЛЯ
Копилот для руководителя
Проблема: Важные регламенты компании, инструкции и прошлые операционные решения разбросаны по чатам, заметкам и головам сотрудников.
Доверенный источник знаний
Анализирует внутренние процедуры, архивные бизнес-записи и историю взаимодействия с клиентами.
Результат работы
Формирует готовые сводки для принятия решений, предлагает черновики писем и приоритизирует задачи.
Смотреть решение
БАЗА ЗНАНИЙ RAG
Корпоративный поиск по документам
Проблема: Поиск данных в длинных контрактах, регламентах и архивах документов вручную занимает часы и приводит к ошибкам.
Доверенный источник знаний
Анализирует контракты компании, PDF-регламенты, стандартные рабочие инструкции и архивы документов.
Результат работы
Выдает точные цитаты со ссылками на первоисточники и файлы, строго сигнализируя об отсутствии данных.
Смотреть решение
НАДЕЖНОСТЬ ДАННЫХ
Агентский PIM / Данные продуктов
Проблема: Спецификации и прайс-листы поставщиков крайне неоднородны и требуют ручной нормализации перед импортом в базу интернет-магазина.
Доверенный источник знаний
Сканирует технические паспорта, руководства поставщиков, спецификации производителей и данные запасов.
Результат работы
Генерирует чистые структурированные карточки товаров, нормализует единицы измерения и находит конфликты данных.
Смотреть решение
ИНЖЕНЕРИЯ НАДЕЖНОСТИ
Агент надежности RAG
Проблема: Непроверенные ИИ-чат-боты выдумывают факты (галлюцинируют), выдают системные инструкции или совершают ошибки при сложных вопросах.
Доверенный источник знаний
Анализирует пары вопросов-ответов, системные инструкции, эталонные тексты и отчеты об аудитах.
Результат работы
Формирует детальные отчеты об аудитах галлюцинаций, журналы диагностики и безопасный код системных промптов.
Смотреть решение